Destek

RideCast · Son güncelleme: 25 Temmuz 2026

Bize ulaş

Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Yanıtı hızlandırmak için mesajına şunları ekle: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü (Ayarlar ekranının altında yazar) ve sorunun ekran görüntüsü.

Sık sorulan sorular

Hava tahmini nereden geliyor, ne kadar güvenilir?

Tahminler Open-Meteo servisinden, rota ise OSRM üzerinden hesaplanır. RideCast rotanı parçalara böler ve her parçaya oraya tahmini varış saatindeki tahmini eşler. Hava tahmini doğası gereği kesin değildir; yola çıkmadan hemen önce ekranı bir kez daha yenilemeni öneririz.

Sürüş risk skoru (İyi / Dikkatli / Riskli) neye göre hesaplanıyor?

Skor motosiklet sürüşü açısından önemli olan etkenleri birlikte değerlendirir: yağış miktarı ve olasılığı, rüzgâr hızı ve ani rüzgâr (özellikle yan rüzgâr), sıcaklık (donma ve aşırı sıcak eşikleri) ve görüş. Skor bir tavsiyedir, karar her zaman sürücüye aittir — yol durumu, lastik ve tecrübe ekranda görünmez.

Konumum paylaşılıyor mu? Nasıl durdururum?

Canlı konum paylaşımı varsayılan olarak kapalıdır. Yalnızca sen bir seyahatte paylaşımı açtığında çalışır ve konumun yalnızca o seyahatin üyelerine görünür. Paylaşımı seyahat ekranındaki anahtarla istediğin an kapatabilirsin; kapattığın anda sunucudaki son konumun silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.

Arkadaşımı seyahate nasıl eklerim?

Seyahat ekranındaki davet bağlantısını paylaş. Bağlantıya dokunan kişi aynı seyahate katılır; masraf bölüşmede davetli üyeler varsayılan olarak dahildir, istersen tek tek çıkarabilirsin.

Masraf bölüşme nasıl çalışıyor?

Herkesin harcamasını gir; RideCast eşit ya da dengesiz (kişi başı farklı pay) bölüşmeyi destekler. Sonuçta “kim kime ne kadar borçlu” hesabı, en az sayıda ödemeyle kapanacak şekilde sadeleştirilir.

Uygulama hesap açmamı istemiyor, verilerim nerede?

RideCast hesap oluşturmaz; gerçek adını, e-postanı veya telefonunu almaz. Seyahat planların ve ayarların cihazında saklanır. Yalnızca paylaşımlı seyahatlerde takma adın, masraf kayıtların ve (açtıysan) canlı konumun sunucuya (Supabase, AB/Frankfurt) yazılır.

Uygulama konumumu bulamıyor / rota çizilmiyor

Sırayla dene: (1) cihaz ayarlarından RideCast için konum iznini kontrol et, (2) internet bağlantını doğrula — hava ve rota servisleri çevrimiçi çalışır, (3) uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç, (4) mağazadan güncelleme olup olmadığına bak. Sorun sürerse cihaz modeli ve ekran görüntüsüyle bize yaz.

Verilerimin silinmesini istiyorum

Canlı konumun paylaşımı durdurduğunda hemen silinir. Grup verilerin (takma ad, masraf kayıtları) seyahatten ayrıldığında veya seyahat silindiğinde kaldırılır. Cihazındaki tüm yerel veriler uygulamayı kaldırdığında silinir. Bunların dışında bir silme talebin varsa smskery@gmail.com adresine yaz; talebini 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Hata bildirmek veya özellik önermek istiyorum

Memnuniyetle. smskery@gmail.com adresine yaz; konuyu “Hata” ya da “Öneri” diye başlıklandırırsan daha hızlı sıraya alırız.

Support (English)

Contact: smskery@gmail.com — we usually reply within 2 business days. Please include your device model, OS version, app version and a screenshot.

Weather data comes from Open-Meteo; routing from OSRM. Forecasts are estimates — refresh right before you ride.
Riding-risk score combines precipitation, wind and gusts (especially crosswind), temperature and visibility. It is advice, not a decision.
Live location sharing is off by default. It runs only while you enable it for a trip, is visible only to that trip's members, keeps no history, and is deleted the moment you turn it off.
Data deletion: stop sharing to delete your location, leave or delete a trip to remove group data, uninstall to erase local data. For any other request, email us and we will respond within 30 days.
Bugs & feature requests: email us with “Bug” or “Feature” in the subject line.

Privacy details: Privacy Policy.