Sortcraft — Destek

Sürüm 1.0.0 · Son güncelleme: 4 Eylül 2026

Bize yaz: smskery@gmail.com

Genellikle 2–3 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Türkçe ve İngilizce yazabilirsin.

Bir hata bildireceksen

Şunları yazarsan sorunu tekrar üretip çözmemiz çok hızlanır:

Sık sorulanlar

İlerlemem kayboldu / yeni telefona geçtim

Sortcraft hesap sistemi kullanmaz; ilerlemen yalnızca cihazının kendi depolamasında tutulur. Bu yüzden bulut yedeği yoktur ve cihaz değiştirince ilerleme taşınmaz. Uygulamayı silmek de ilerlemeyi siler.

Bu v1.0'ın bilinçli bir sınırı — hesap açtırmamak için ödediğimiz bedel.

Tahtada tıkandım, ne yapabilirim?

Dört güçlendirici var: Geri Al son dökmeyi geri alır, İpucu geçerli bir hamle gösterir, Ek Şişe tahtaya boş bir şişe ekler, Prizma ise sıkışmayı çözmek için tahtayı karıştırır.

Elindeki bitmişse üstüne dokun: altınla alabileceğin ya da ödüllü bir reklam izleyerek kazanabileceğin bir teklif açılır. İkisi de tamamen isteğe bağlı — seviyeyi her zaman baştan oynayabilirsin.

Altın ve malzemeler ne işe yarıyor?

Altınla güçlendirici alırsın. Ay Tozu, Kristal Yaprak ve Ateş Özü ise seviyeleri bitirdikçe toplanır ve ana ekrandaki Simya Kazanı'nda tariflere dönüşür. Kazan, ne vereceğini ve ne alacağını sen dokunmadan önce gösterir.

Günün Bulmacası nedir?

Her gün, o güne özel tek bir tahta. Ana ekrandaki Bulmaca düğmesinden açılır, takvimde o ay hangi günleri çözdüğünü gösterir. Çözdüğünde altın ve malzeme verir. Kaçırdığın gün geri gelmez, ama bir sonraki gün yenisi hazır olur.

Reklamlar ne zaman çıkıyor?

İki yerde:

  • Ödüllü video: yalnızca sen istediğinde — bir güçlendirici kazanmak ya da seviye ödülünü artırmak için. Tamamen isteğe bağlı, hiçbir zaman zorunlu değil.
  • Geçiş reklamı: bir seviye bittikten sonra, seyrek. 6. seviyeden önce ve oyunu ilk açtığın oturumda hiç gösterilmez; ayrıca iki reklam arasında en az üç seviye ve üç dakika olmak zorunda, ve bir oturumda en fazla dört tane çıkar.

Reklam bir seviyenin ortasında, bir hamlenin üstüne veya başarısız bir denemenin ardından asla çıkmaz.

Reklam tercihimi / gizlilik onayımı nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Reklam gizlilik tercihleri. Bu satır, Google'ın onay ekranını yeniden açar ve kişiselleştirilmiş reklam tercihini değiştirmeni sağlar.

Not: bu ekran yalnızca Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'deki kullanıcılara gösterilir; diğer bölgelerde satır görünmez.

iOS: "izleme izni" ekranı ne işe yarıyor?

iOS, uygulamaların seni farklı uygulamalar arasında takip etmesi için ayrı bir izin ister. İzin vermezsen oyun aynen çalışır; reklamlar yalnızca kişiselleştirilmemiş olur. İzni sonradan iOS Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme altından değiştirebilirsin.

Sesi, müziği veya titreşimi kapatabilir miyim?

Evet, üçü de ayrı ayrı. Ayarlar panelinde Müzik, Ses efektleri ve Titreşim anahtarları var.

Oyunun dilini nasıl değiştiririm?

Sortcraft Türkçe ve İngilizce konuşur ve cihazının dilini izler. Uygulamanın içinde ayrı bir dil ayarı yoktur; cihazının dilini değiştirdiğinde oyun da değişir.

İnternetsiz oynanır mı?

Evet. Yüz seviyenin tamamı uygulamanın içinde. İnternet yalnızca reklam yüklemek için gerekir; bağlantı yoksa oyun oynanmaya devam eder.

100. seviyeyi bitirdim, sonrası var mı?

v1.0 yüz seviyeyle çıkıyor; Normal, Zor ve Usta zorluklarını kapsıyor. Buna ek olarak Günün Bulmacası her gün yeni bir tahta üretir. Yeni seviyeler ücretsiz güncellemelerle gelecek ve bitirdiğin ilerleme korunur.

Reklamları kaldıran bir satın alma var mı?

Bu sürümde uygulama içi satın alma yok — dolayısıyla reklam kaldırma seçeneği de yok. Eklenirse bunu uygulama içinde duyururuz.

Çocuğum oynuyor, dikkat etmem gereken bir şey var mı?

Sortcraft 13 yaş altına yönelik değildir ve çocuklardan bilerek veri toplamaz. Uygulamada reklam olduğu için, çocuk hesaplarında cihaz düzeyindeki içerik kısıtlamalarını kullanmanı öneririz. Ayrıntı için gizlilik politikası.

Verilerimin silinmesini istiyorum

Bizde senin hiçbir verin yok — sunucumuz yok, hesabın yok. Cihazındaki tüm oyun verisini silmenin yolu uygulamayı kaldırmaktır. Reklam tarafında Google'ın tuttuğu veriler için cihaz ayarlarından reklam kimliğini sıfırlayabilirsin; ayrıntılar gizlilik politikasında.

Uygulama açılmıyor veya siyah ekranda kalıyorsa: önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç. Sürmesi hâlinde cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü yazıp bize ulaş — uygulamayı silme, çünkü ilerleme cihazda tutuluyor ve silinir.